Kako pratiti konkurenciju na internetu (i pobijediti lokalno)

Većina vlasnika poznaje svoju konkurenciju po imenu. Vrlo malo njih zna što ta konkurencija zapravo radi na internetu iz tjedna u tjedan. Ta praznina je propuštena prilika, jer gotovo sve što konkurent radi javno ostavlja trag: promjenu cijene, novu odredišnu stranicu, svježu recenziju, objavu koja odjednom dobiva zamah. Dobro pročitajte taj trag i prestat ćete nagađati. Počet ćete djelovati prvi.

Zašto je istraživanje konkurencije bolje od kopiranja

Praćenje konkurencije ne znači kopiranje. Znači prepoznavanje praznina koje ona ostavlja otvorenima. Kad četiri hotela u vašem gradu guraju isti vikend paket, peti kut je potpuno otvoren. Kad svaka konkurentska tvrtka piše istu generičku stranicu usluge, u pretrazi pobjeđuje ona koja odgovori na stvarno pitanje klijenta. Istraživanje konkurencije pokazuje vam gdje stoji gomila, kako biste vi mogli stati na bolje mjesto.

Četiri signala vrijedna praćenja

Ne treba vam stožer za krizne situacije. Trebaju vam četiri signala, provjeravana u ritmu:

• Cijene. Koliko konkurencija naplaćuje i kako se to mijenja ovisno o sezoni, vikendu, lokalnom događanju? Vaša cijena ima smisla samo u usporedbi s njihovom.
• Web stranica i SEO. Za koje se stranice oni rangiraju, a vi ne? Brz pogled na stanje njihove stranice i njihove ključne riječi pokazuje vam praznine u sadržaju koje se isplati popuniti.
• Društvene mreže. Koliko često objavljuju i koje objave stvarno prolaze? Iz njihove tri najbolje objave naučit ćete više nego iz mjesec dana vlastitog nagađanja.
• Ugled. Nove recenzije, dobre i loše, govore vam što klijenti hvale, a što opraštaju. Njihove slabe točke vaš su adut u razgovoru.

Pretvorite signale u poteze

Signal je koristan samo ako nešto mijenja. Praktičan ciklus izgleda ovako: pratite četiri signala, svaki tjedan odaberite jednu jasnu prazninu i isporučite jedan odgovor. Konkurent je podigao cijene za ljeto? Testirajte manje povećanje svoje cijene ili jače naglasite vrijednost. Konkurent se rangira za pitanje na koje vi možete bolje odgovoriti? Napišite tu stranicu ovaj tjedan. Mali, ustaljeni potezi zbrajaju se brže nego temeljita obnova jednom godišnje.

Sve to bez gnjavaže

Razlog zašto većina vlasnika preskače istraživanje konkurencije jest vrijeme. Ručna provjera desetak stranica, profila i cjenika posao je koji nitko ne održava dugoročno. Upravo tu Nordly aplikacija opravdava svoje mjesto: sama pronalazi vašu pravu lokalnu konkurenciju, zatim prati njihove cijene, web stranicu, SEO i društvene mreže te ono što vidi pretvara u kratak popis poteza. Dobivate signal bez tablice.